Chính sách bán hàng

I. Chính sách giao hàng

1. Phạm vi áp dụng: Toàn bộ 63 tỉnh thành trên toàn quốc.

2. Thời gian nhận hàng

Chúng tôi nhận giao nhanh trong ngày áp dụng với khoảng cách từ các siêu thị có hàng đến điểm giao là 20 km. Khoảng cách lớn hơn nhân viên của chúng tôi sẽ liên hệ tư vấn cách thức và thời gian giao hàng thuận tiện nhất cho khách hàng.

- Giao tốc hành trong vòng 8h (nội thành Hồ Chí Minh)

- Giao nhanh trong vòng 24h (ngoại thành Hồ Chí Minh)

- Giao bảo đảm trong 2-7 ngày (các tỉnh thành khác).

Thời gian được tính từ lúc hoàn tất thủ tục đặt hàng với tổng đài viên đến khi nhận được hàng. Nếu hàng thuộc dạng order trước, thời gian được tính từ lúc thông báo hàng về đến khi quý khách nhận được hàng.

3. Chuyển hàng toàn quốc miễn phí & nhận ship COD tận nhà

Chúng tôi chuyển hàng hóa từ Showroom đến tận nơi khách hàng yêu cầu trên toàn quốc. Nhằm phục vụ chu đáo khách hàng ở xa, chúng tôi có 2 giải pháp cho Quý khách chọn lựa:

a. Khách hàng thanh toán 100% giá trị sản phẩm tại siêu thị gần nhất hoặc chuyển khoản.

Chúng tôi sẽ chuyển hàng ngay khi nhận được thông tin thanh toán.

- Miễn phí 100% ship hàng, bảo hiểm hàng hóa và các chi phí phát sinh khi vận chuyển.

b. Chuyển hàng và thanh toán COD tận nhà

- Tạo điều kiện cho khách hàng ở xa được mua sản phẩm với sự an tâm tuyệt đối.

- Trải nghiệm tất cả các tính năng của sản phẩm, hài lòng 100% mới thanh toán.

- Thanh toán linh hoạt bằng tiền mặt khi nhận được hàng.

- Miễn phí 100% ship hàng, bảo hiểm hàng hóa khi vận chuyển.

Lưu ý: Để hưởng dịch vụ COD khách hàng vui lòng thanh toán thêm phí thu hộ 2% trên giá trị hàng hoá. Đồng thời chuyển tiền cọc tối thiểu 500.000 VNĐ bằng tiền mặt tại Showroom gần nhất hoặc chuyển khoản vào một trong những tài khoản ngân hàng của chúng tôi. Nội dung chuyển tiền như sau:

"Đặt cọc chuyển hàng [Họ tên]+[Số điện thoại] +[Tên Model máy]"

Khi có nhu cầu về thông tin hoặc mua sắm sản phẩm. Hãy gọi cho chúng tôi qua Hotline 0948.37.79.86- (08)39.556.670

Chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ từ 8h00 đến 20h00.

Nhân viên tư vấn giao hàng sẽ kiểm tra thật kỹ và lựa chọn một số sản phẩm mà Quý khách đang quan tâm để Quý khách có nhiều lựa chọn hơn.

II. Cam kết chất lượng

Chúng tôi cam kết cung cấp những dòng sản phẩm chính hãng và mới 100% với chất lượng tốt nhất.

- Đảm bảo máy trong tình trạng nguyên thùng, mới 100%.

- Cam kết thời gian bảo hành theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất.

- Chúng tôi nói không với các hàng dựng, hàng xách tay, hàng cũ, hàng không bảo đảm tiêu chuẩn chất lượng quốc tế.

- Kiểm soát, liên kết chặt chẽ với hãng cung cấp để đảm bảo hàng hóa luôn chất lượng nhất.

- Cam kết về sự chính xác về nguồn gốc cũng như chất liệu và kiểu dáng.

- Cung cấp đầy đủ thông tin của sản phẩm trên website để tạo sự yên tâm cho quý khách hàng.

 IV. Chăm sóc khách hàng

Deal giá bất ngờ và may mắn là chương trình độc quyền của chúng tôi nhằm mang lại sự hài lòng 100% đến Quý khách. Đến với chúng tôi, Quý khách hàng sẽ được yêu cầu mua với giá rẻ hơn giá chúng tôi niêm yết, đồng thời nhận được quà như ý. (Điều kiện được Deal giá: Quý khách tìm được đại lý chính hãng khác bán rẻ hơn hoặc nhiều ưu đãi hơn chúng tôi.)

Chúng tôi cam kết:

- Luôn đưa ra những chương trình khuyến mãi và giá tốt nhất đến Quý khách hàng.

- Luôn lắng nghe và tiếp nhận những yêu cầu của Quý khách hàng.

- Hỗ trợ tận tình qua Hotline về mọi vấn đề liên quan đến chất lượng sản phẩm, dịch vụ.

- Giải quyết, tư vấn mọi thắc mắc của Quý khách hàng nhanh chóng và kịp thời qua các kênh thông tin.

- Luôn tìm ra cách giải quyết tốt nhất cho Quý khách hàng khi gặp phải mâu thuẫn.

- Thường xuyên trao đổi với Quý khách hàng để có được những ý kiến đóng góp.

- Tạo dựng mối quan hệ tốt giữa Quý khách hàng.

Chúng tôi cam kết và mong muốn mang đến cho Quý khách hàng những sản phẩm chất lượng và dịch vụ tốt nhất!

Chat với mình nhé!